Refusionspolitik
Refusions- & Returpolitik
Sidst opdateret: 2025
Oversigt
Hos Skinzform ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Da vores produkter er tætsiddende beklædning, der bæres direkte på huden, gælder strenge hygiejneregler. Læs venligst denne politik før køb.
Din fortrydelsesret (14 dage)
I henhold til EU-lovgivning har du ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelse uden begrundelse.For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os på support@skinzform.com inden for 14 dage og oplyse ordrenummer og årsag.
Hygiejnepolitik – vigtigt
Af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager accepteres returnering kun hvis ALLE betingelser er opfyldt:
• Varen er ubrugt, uvasket og i original stand
• Alle mærker og emballage er intakte
• Varen er ikke i direkte kontakt med huden (kun prøvet udenpå undertøj)
• Ingen lugt, pletter eller brugsspor
Varer, der ikke opfylder kravene, vil blive returneret på kundens regning.
Returproces
- Kontakt os inden 14 dage på support@skinzform.com
- Vent på godkendelse af retur
- Pak varen forsvarligt med alle tags
- Send varen retur for egen regning (anbefalet med tracking)
Returadresse:
Skinzform Returns, [DIN POSTBOKSADRESSE, DANMARK]
Returomkostninger
Returforsendelse betales af kunden. Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.
Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, får du besked. Godkendte refunderinger behandles inden for 5–10 hverdage til den oprindelige betalingsmetode. Afviste returneringer sendes tilbage til kunden.
Butikskredit
Vi tilbyder også butikskredit som alternativ. Den er gyldig i 12 måneder og kan bruges på skinzform.com.
Defekte eller forkerte varer
Kontakt os inden for 48 timer efter levering med billeder på support@skinzform.com. Vi tilbyder erstatning eller fuld refundering inkl. returfragt.
Udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan kun refunderes som butikskredit. Ingen kontant refundering ved kampagner eller rabatter.
