Ofte stillede spørgsmål
Bestilling og forsendelse
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Standardforsendelse tager typisk 5-7 hverdage. Ekspreslevering er tilgængelig ved kassen for hurtigere levering.
Sender I internationalt?
Ja, vi sender til de fleste lande verden over. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af lokation.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette til at spore din pakke.
Størrelser og pasform
Hvordan finder jeg min størrelse?
Se venligst vores størrelsesguide på hver produktside. Vi anbefaler at måle dig selv og sammenligne med vores størrelsesguide for den bedste pasform.
Hvad hvis produktet ikke passer?
Vi tilbyder nem ombytning og returnering inden for 30 dage efter købet. Se venligst vores retur- og ombytningspolitik for yderligere oplysninger.
Passer dine produkter i størrelsen?
Vores shapewear er designet til at sidde tæt og give optimal støtte. Vi anbefaler at følge vores størrelsesguide nøje. Hvis du er mellem to størrelser, foreslår vi at du tager en størrelse op for at få bedre komfort.
Produktpleje
Hvordan plejer jeg mit shapewear?
Håndvask i koldt vand med et mildt vaskemiddel og læg det fladt til tørre. Undgå at bruge blegemiddel eller skyllemiddel for at bevare stoffets kvalitet og elasticitet.
Kan jeg vaske mine produkter i maskine?
Selvom håndvask anbefales, kan du vaske tøjet i maskine på et skåneprogram i en vaskepose af net. Lad det altid lufttørre for at skåne stoffet.
Returnering og ombytning
Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter købet for ubrugte, uvaskede varer med originale mærker påsat.
Hvordan starter jeg en returnering eller ombytning?
Kontakt vores kundeserviceteam med dit ordrenummer, så guider vi dig gennem processen.
Er der nogen varer, der ikke kan returneres?
Af hygiejniske årsager kan intimtøj og badetøj ikke returneres, når den beskyttende forsegling er fjernet.
Betaling og sikkerhed
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkort, PayPal og andre sikre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger branchestandardkryptering til at beskytte dine betalingsoplysninger. Din sikkerhed er vores prioritet.
Kontakt os
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail eller via vores kontaktformular. Vi svarer typisk inden for 24-48 timer.
Har du stadig spørgsmål?
Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!
