Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 5–7 Werktage. Expressversandoptionen für eine schnellere Lieferung sind an der Kasse verfügbar.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket verfolgen.
Größenangaben und Passform
Wie finde ich meine Größe heraus?
Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf jeder Produktseite. Wir empfehlen Ihnen, sich selbst auszumessen und die Maße mit unserer Größentabelle zu vergleichen, um die optimale Passform zu gewährleisten.
Was passiert, wenn das Produkt nicht passt?
Wir bieten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen unkomplizierten Umtausch und eine Rückgabe an. Einzelheiten dazu finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Fallen Ihre Produkte größengerecht aus?
Unsere Shapewear ist so geschnitten, dass sie für optimalen Halt eng anliegt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle genau zu beachten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, für mehr Komfort die größere Größe zu wählen.
Produktpflege
Wie pflege ich meine Shapewear?
Handwäsche in kaltem Wasser mit Feinwaschmittel, liegend trocknen lassen. Auf Bleichmittel und Weichspüler verzichten, um die Qualität und Elastizität des Stoffes zu erhalten.
Kann ich meine Produkte in der Waschmaschine waschen?
Handwäsche wird zwar empfohlen, aber Sie können die Wäsche auch im Schonwaschgang in einem Wäschenetz in der Maschine waschen. Zum Schutz des Stoffes immer an der Luft trocknen lassen.
Rückgabe & Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für ungetragene, ungewaschene Artikel mit angebrachten Originaletiketten.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Sie durch den Prozess führen.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Bademode nach dem Entfernen der Schutzversiegelung nicht zurückgegeben werden.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.
Kontaktieren Sie uns
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Haben Sie noch Fragen?
Falls Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
